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El Iafas lanzó el Prevenjuego

Es el nuevo Servicio de Información y Orientación para el Usuario de Juegos de Apuestas. Este martes fue lanzado por el Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social (Iafas) en un acto presidido por el vicegobernador Pedro Gua

El acto de lanzamiento del programa, que fue declarado de interés provincial mediante el Decreto Nº 4.430, tuvo lugar en el Salón de los Gobernadores. Al presentar la iniciativa, el titular del Iafas, se refirió a la responsabilidad social de las empresas y, en ese sentido, opinó que “el tema de las pasteras ha puesto sobre el tapete dos cuestiones fundamentales: una, la del cuidado del medio ambiente, del cual no había conciencia antes de que se planteara este conflicto a nivel general”. El segundo, es precisamente “la responsabilidad social de las empresas; es decir el hacerse cargo de las consecuencias directas o indirectas que puede acarrear la actividad de cada una de ellas”.

Según el funcionario, “este tema se fue encarando en los últimos años hasta llegar a ser una realidad que debía ser contemplada por las empresas; es decir, no atender solamente el aspecto económico, sino también el aspecto social y medioambiental”.

“De esta manera la influencia del conflicto con las pasteras instaló el tema de las responsabilidad social corporativa o responsabilidad social empresaria, en el sentido de hacerse cargo, de pensar que la empresa no es una isla, sino que vive dentro de una comunidad y que su actividad productiva genera problemas de todo tipo, como pueden ser los ambientales, en la captación de los recursos para la producción; en lo referente a la energía; a la materia prima, que genera también consecuencias con respecto a los residuos, y a las emisiones de distinto tipo que ese proceso trae como consecuencia”, apuntó.

En este marco, García agregó que “nos vimos obligados a revisar nuestra actividad; cuáles eran las consecuencias que podía tener dentro de la comunidad, en el medio ambiente y en la sociedad. Y así empezamos a implementar toda la política referida a lo económico, para mejorar la rentabilidad en los resultados que tienen que ver con lo social”.

“Se pretende tener un ambiente de trabajo que sea satisfactorio para los empleados y una actividad que propenda al bien común, y además una política con respecto al medio ambiente que vaya desde el ahorro de energía, de agua y de papel, para preservar y conservar las materias primas que hoy la sociedad tiene y que son en muchos casos recursos no renovables”, subrayó.

Agregó luego que, “a partir de esa realidad, es que encaramos el tema de la adicción al juego, de la ludopatía y de los problemas que podría acarrear nuestra actividad. Es decir, analizar si determinados tipos de juego podrían traer consecuencias o eran propensos a generar una adicción patológica entre los usuarios de esos juegos”, indicó García.

Precisó que la modalidad es poner esto en conocimiento del público, a través de publicidad o carterlería interna, para que las personas puedan decidir su participación o no en cada uno de los juegos. “A partir de esto se va desarrollando un plan, que es un proceso, y que tiene pasos que se harán gradualmente y que irá avanzando hasta hacer un sistema integral”.

Comentó luego que existen muy pocas loterías de provincias que están tratando esta cuestión seriamente. En este sentido, mencionó que algunos apuntan a la prevención, dando cursos o charlas, y otros a las consecuencias, que es tratar a los ludópata ya en su etapa final. “Pero nosotros –diferenció- apuntamos a un sistema integral. Es decir, al juego responsable y la autoexclusión del ludópata”.

Explicó que se trabajará en diferentes cuestiones, como la capacitación del personal para que puedan detectar el problema en cada una de las salas, en líneas gratuitas para consultas, en la implementación de un gabinete de apoyo psicológico y en la colaboración con asociaciones civiles sin fines de lucro y con los organismos del Gobierno que entienden en el tema de la adicción. “Todo esto vinculado con un alto nivel científico que nos da el convenio que tenemos con las distintas universidades”, remarcó el titular del Iafas.

“Es decir –resumió- tratar de brindarle a los usuarios del juego, dentro de nuestra posibilidades, ayuda profesional y apoyo en forma directa e indirecta”.

Finalmente, comentó: “Creemos que el proceso que iniciamos hoy tendrá continuidad en el tiempo y será la respuesta que el Iafas va implementar, junto a la responsabilidad social empresaria, en el tema de la adicción al juego”.

Otro orador fue el subadministrador del Iafas, Osvaldo Chesini, quien remarcó la importancia de “la prevención como política de Estado que responda anticipadamente a los problemas sociales, legales, familiares y de salud que pueden surgir a partir de la actividad que, como Instituto, se regula”.

Habló de la propuesta como “un servicio de orientación al usuario de apuestas” y comentó que “desde hace más de un año recibimos de los jefes, subgerentes y gerentes de la casas de juego preguntas sobre cómo resolver la problemática de aquellas personas con las que se registró algún tipo de desorden con la actividad lúdica, como así también de aquellas que solicitaron que se les aplique el derecho de admisión, porque entendían que no podían manejar su conducta”.

De este modo, la propuesta presentada hoy en el Salón de los Gobernadores “pretende ser una contribución para reducir riesgos del juego”, y aspiró a que la labor del Iafas “sea eficaz, positiva, responsable y humana”.

Ante este panorama, Chesini comentó que se avanzó en la conformación de un grupo interdisciplinario para abordar dicha problemática. Dicho esto, brindó un diagnóstico de la situación, al comentar que “en la Argentina hay muy poca especialización en el tema” y que “las soluciones son muy incipientes y disímiles”. Mencionó el caso de Buenos Aires y Misiones.

Dicho esto, el funcionario aseguró que “en la búsqueda de ir construyendo nuestro propio programa, se investigó lo que sucedía fuera de Argentina, y descubrimos que el denominador común es la valoración a la prevención”.

Entonces, “se tiene en cuenta la prevención, pero contemplando el entorno local y la demanda social, bajo la coordinación de la gestión pública interinstitucional y la participación ciudadana”.

Chesini brindó especial atención a la gestión pública interinstitucional, al destacar que “desde esta administración se considera que no se puede llevar a buen puerto un programa que busque prevenir y resolver la salud de las personas si no está presente la educación y la salud”.

En ese marco, subrayó el “trabajo codo a codo que estas áreas -además de la de Seguridad y Justicia – realizaron con los técnicos del Iafas para avanzar en un programa que realmente sirva”. Consideró además que “serán los legisladores los que brinden las herramientas más certeras para trabajar en esta problemática”.

Finalmente, el funcionario agradeció al gobernador Jorge Busti, al vicegobernador Pedro Guastavino y a Blas García de “ser partícipe de esta administración que tanto bien le ha hecho a los entrerrianos”

NNAAEl nuevo programaNNCC

A su turno, la licenciada Patricia Real, una de las responsables del proyecto, dijo que “el espíritu del programa es tender una mano hacia el otro” y agregó que, en general, el que consulta no es el afectado en forma directa, sino algún familiar.

“Queremos que la gente medite acerca de sus propias acciones”, continuó diciendo la profesional, al tiempo que mencionó que con la puesta en marcha del programa se refuerza el compromiso del Gobierno provincial de profundizar la interacción entre las políticas sociales y las de salud pública.

Más adelante, detalló que los objetivos de la iniciativa son favorecer la prevención comunitaria para el uso prudente del juego, mediante la información y la orientación, además de crear, articular y promover una red de individuos, grupos, organizaciones e instituciones para llevarla adelante.

En cuanto a las principales funciones del programa, explicó que comprende las siguientes:

– Recepción de los usuarios en un espacio acondicionado para la consulta de información o entrevistas a interesados, reuniones grupales, cursos de capacitación y otras actividades en pequeños grupos.

– Comunicación a través de un sistema multimedia que posibilita la interconexión de la base central, el «Centro de contacto», la línea de teléfono 0800 (gratuito) y una red interconectada (guardias telefónicas) con los profesionales y técnicos que integran este servicio. La primera sede se instalará en Paraná y luego se hará lo propio en Concordia y en Gualeguaychú, como así también en otros lugares donde sean necesarias.

– Información: consistirá en reunir, sistematizar y difundir datos disponibles y la construcción de nuevos. Gestionar la circulación de información entre los actores que intervienen en la red social e institucional a crear.

– Investigación. Para informar, hay que investigar. Facilitar que los jugadores tengan acceso a los progresos científicos.

– Orientación. Desde el Centro de Contacto Telefónico se guiará a la persona que consulta según la demanda concreta, ya sea por temas de información, tratamiento, por problemas con un familiar o amigo afectado, o por asuntos legales.

– Observación. El servicio incluirá también una unidad de observación, producción y análisis de datos sobre esta problemática en el ámbito provincial para monitorear los cambios y transformaciones necesarias.

– Canalización de los recursos existentes hacia los proyectos individuales y grupales trazados por el sistema de orientación; promover la red de organizaciones e instituciones y el mantenimiento de los flujos de comunicación y difusión de la problemática.

En otro tramo de su alocución, la profesional dijo que la estrategia principal es el apoyo a iniciativas sociales de individuos, grupos y organizaciones que tiendan a la prevención en el uso del juego de apuestas y de azar.

En cuanto a la puesta en marcha, se indicó que primero se consolidará un núcleo central del sistema en la región de Paraná, para luego extenderlo a Concordia y Gualeguaychú. El beneficiario del sistema será atendido y acompañado por un orientador profesional del Centro de Contacto, capaz de establecer un plan y adecuar los recursos públicos existentes a las circunstancias particulares de cada caso, consiguiéndose una mejor atención para el usuario y una mayor eficacia del servicio.

El Iafas prevé la implementación gradual de las distintas acciones previstas en el programa Prevenjuego, orientadas a cumplir con los objetivos y funciones mencionados.

Las acciones que se están desarrollando actualmente son las siguientes:

-El diseño y puesta en marcha del Servicio de Orientación al Usuario del Juego de Apuestas (Resolución Iafas n° 0267), según el diagnóstico de situación realizado en el año 2006.

– Convenio con el Centro de Investigación y Desarrollo Social (Ceides) de la Universidad Nacional de Rosario para la formación y estudio de esta problemática.

– Convenio con la Universidad Nacional de Entre Ríos (UNER) y la Universidad Autónoma de Entre Ríos (Uader) para integrar la red de colaboración institucional.

– Apertura de un Registro de Profesionales para proveer de asistencia técnica al Servicio y base de datos para la futura selección de orientadores.

– Inscripción a la Convocatoria a jóvenes graduados universitarios para participar del Curso 2007 para la formación en la problemática, condición necesaria para participar de la selección de los profesionales de distintas disciplinas de las ciencias sociales y de la salud, entre otras psicólogos/as, psiquiatras, educadores/as, antropólogos/as, abogados/as, que integrarán el equipo de orientadores del servicio.

– Creación de una nueva División «Servicio de Orientación» en la estructura operativa del Iafas.

– Diseño de la imagen (logotipo) que identifica al servicio.

– Diseño de un sitio virtual, página web y correo electrónico.

Por último, Real comentó posteriormente que ya cuentan “con un instrumento legal que permite a la persona afectada pedir ser incorporada a un registro para su autoexclusión de las salas de juego que funcionan en la provincia”.

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